针对渠道商、孩子、家庭、教育机构等多个服务群体，提供全程定制服务，挖掘和满足其个性化的市场需求。从儿童出版到儿童数媒再到幼教装备，让教育变得更有力量，让儿童书店成为受人尊敬的企业，儿童书店推动中国儿童教育向前发展的决心和行动从未改变。我们希望，与政府、不同领域的人士、企业机构等共力，积极构建产业生态圈，为共同培养拥有健全的人格、科学的知识结构和独特能力的“野性而特色”的优势中国儿童而不懈努力！
“体验”是儿童之家的另一核心竞争力，一个品牌要深入人心，就不能仅仅局限于商品本身，更重要的是让消费者得到很好的“体验”。因此，儿童之家在产品、环境和服务上努力为顾客提供多方面的好的体验。在产品体验上，形成了童书、成人图书、文创商品、课程、玩教具等多方面的产品体系。童书根据“畅销、经典、个性、时尚”的选品理念，选择孩子们都在读的书、影响孩子长远发展的书、适合各类孩子读的书以及带领阅读风潮的书。
环境设计精心化。区别于传统书店，蓝鲸儿童书店在环境的创建上，比较注重体验感，在硬件的设施上，提供较多与家庭休憩互动的区域和条件。如宽敞的活动区域，舒适的沙发、座椅，充满童趣的装饰等，为顾客提供远离城市喧嚣、温暖舒适的阅读环境。此外，在店面的整体色调、文化建设到灯光搭配和绿植摆放等方面，儿童书店为顾客提供舒适的视觉感受。充满教育性氛围的设计，让孩子在这里不仅能享受阅读，还能从阅读中学习和成长。
1.品牌支持
1）国际形象：不仅在获得过多个重量级语言教学大奖
2）标准化CI系统导入：儿童书店在对外宣传、视觉形象、校区形象上都将提供标准化管理要求及支持，包括：校区装修、装饰、VI视觉标准化规范、宣传品设计模版、活动海报设计等。
3）全国性品牌宣传：
基础全国网络宣传支持，提供网上模版，并在百度上进行关键词搜索支持。
活动库：提供校区需要的各种活动方案及活动海报。
2.学术产品支持
1）：经过验证完善的课程体系；商学院自主开发；
2）：简单易懂；
3）：配套学习产品物料辅助；
4）：支持系统一体学习平台；
5）：课程研发及升级。
3.校区筹备支持
1）：筹备校区加盟分析；控制投入成本；
2）：装修设计方案支持；
3）：市场宣传支持；
4）：为加盟商提供选址、店面设计装修与店内布局设计方案，展示品牌形象，发挥品牌效益，同时尽可能减少费用开支。筹备期的到店运营指导示范支持，学术指导示范支持。
4.培训支持
1）：定期举办教师培训会，提升我们教师的素质；
2）：市场团队的培训，帮助我们进行续班培训；
3）：520峰会，提供校长培训。
5.校区标准化运营管理支持
1）：运营经理全程跟踪，让加盟商学会如何开展校区工作，规范校区管理流程；
2）：运营经理与加盟商根据当地的市场情况指导加盟商制定销售政策，运营政策。
