洗鞋吧隶属于洗鞋吧服务总部,现代人的生活节奏逐渐加快,更多的享受生活,参与社会活动,使得快捷便利成为洗鞋和皮具护理是一项重要服务内容;对服务的“质”有了更高的要求,人们在追求更美的物质生活时,更希望脚下穿的鞋、身上穿的皮草和拎的皮包得到健康清洗和保养,享受愉快的服务体验。洗鞋吧企业,是洗鞋吧创始人经多年来,在洗鞋和皮具护理行业努力工作,认真听取“加盟客户”和“顾客”的反馈信息、投诉、意见和建议,理解也了解加盟客户真正需要什么样的连锁企业和实用的设备。在工作的过程中刻苦钻研和实践总结并开发出了一整套适合“加盟连锁体系”的经营管理和一套“洗鞋连锁店”专用的设备。 洗鞋吧形成了以皮具保养,皮鞋修护、特种鞋处理、运动鞋、休闲鞋清洗养护、皮鞋维修整型、皮革制品养护修饰为主体的店面服务体系。
大有潜力的洗鞋行业
现代人的生活节奏逐渐加快,更多的享受生活,参与社会活动,使得快捷便利成为洗鞋和皮具护理是一项重要服务内容,对服务的”质“有了更高的要求,人们在追求更美的物质生活时,更希望脚下穿的鞋能得到健康的清洗和保养,享受愉快的服务体验。
广大的市场空间
面向广大人群,锁定潜力巨大的市场,顺应都市消费者对皮鞋清洗和保养的要求,皮具的护理逐渐成为消费的主流,市场容量将逐步扩大。
持续经营
对市场内大部分洗鞋吧的市场调查与分析显示:洗鞋吧投入成本少、效益平稳;消费者流失率低,回头率高,根据加盟店的大小不等,四季客源好随着洗鞋行业的兴起逐渐代替了擦鞋,皮鞋清洗保养和皮具护理这一项新兴的行业填补了国内市场的空白,是您理想的选择。
员工管理
洗鞋吧的门店内需要有不同岗位的员工,大家负责的是属于自己的工作职责。经营者应该对组织内的所有员工进行严格管理,制定出标准的规章制度。比如每天的考勤管理,不允许任何迟到或者早退,也不允许在没有请假的情况下旷工。另外,还要有项目保密的管理制度,所有员工不允许公司任何的秘密,尤其是技术和产品价格等方面。同时,也要制定一些员工晋升制度的管理,每一个员工表现的好,都可以有提升自己岗位的机会。
门店管理
一个好的店面环境对于顾客来讲特别重要,经营者应该让所有的员工把门店环境打扫的干干净净,保持住清新和整洁,给人一种特别舒适的感觉。产品的摆放不能太少,价格或者是规格型号等信息应该明确的标志,给顾客带来一种特别清新、自在的感受。在这样的环境下,体验洗鞋的服务,也确实能够感觉自己受到了尊重。
顾客消费观念的管理
经营者需要对所服务商圈内的人群进行分析和调查,了解大家的消费观念以及消费习惯。方便做出正确的判断,为门店提供每一款适合周围人群消费需求的产品和服务。严格控制产品的胡乱定价,要真正满足于每一个顾客,让大家在这里的大贴心又周到的服务。
售后服务管理
为了加强顾客的满意度,售后服务管理的工作一定要落实,专门要求两个员工负责售后电话走访,对前来这里消费过的顾客寻求建议。每一个客人提出的意见都要虚心的接受,方便自己做出门店经营的调整和改良,希望在今后的工作中能进一步让大家满意。