特卖超市秉承着“与您携手改变生活”的理念，通过持续的优化与发展，坚持为大众提供好的、便利、新鲜、低价、齐全、贴心的服务，致力成为改善大众生活品质的优越零售企业，带给社会大众家的温馨、富足、现代、健康的新生活方式。特卖超市一大亮点、两项措施、三项任务、四项要求、五项区别，坚持为大众提供好的、便利、新鲜、低价、齐全、贴心的服务，致力成为改善大众生活品质的优越零售企业，带给社会大众家的温馨、富足、现代、健康的新生活方式。特卖超市满足市场上不同层次的需求，也可以满足年龄段的选择。而且在开业时有老师上门指导，用顾客的需求去创造惊喜，根据不同的城市和区域的特点，提供不同种类的特色服务。
特卖超市高起点规划、高标准建设，自有产权，自建物业，自主经营，采取商场化管理、市场化经营模式，统一收款、统一管理、统一售后服务，通过自营、联营、租赁的方式，融合通讯、家装设计、餐饮等多种服务业态，力求功能综合化、品牌多元化、经营差异化、管理制度化、服务精细化，充足满足一站式购物消费需求。从特色、服务、时间、空间角度满足消费者的特殊消费需要，设置方便就餐桌，并向广大顾客提供各类热食、免费开水、免费微波加热、代售电话卡、手机充值卡、代售邮票、代办传真、代缴水电费、信用卡还款等十多项人性化服务项目。大部分店铺坚持24小时全天候营业。公司目前以月40家以上新店扩展速度发展，已建立了一套完善的运作体系，并开始特许经营。
