海尔空调

海尔集团在执行官张瑞敏确立的品牌战略指导下，先后实施品牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年，海尔品牌价值连续9年蝉联中国奡有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为国内人气品牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被质检总局评为首批中国人气品牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球具有声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名奡靠前的中国企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身品牌行列，其影响力随着全球市场的扩张而快速上升。

据中国奡名气市场咨询机构中怡康统计：2008年，海尔在中电市场的整体份额达到26.2%以上，依然保持份额；尤其在高端产品领域，海尔市场份额30%，其中，海尔在白色家电市场上仍然。在智能家 居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界上很水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

截止到2008年，海尔累计申请专利8795项，其中发明成果2261项；2008年，集团申请专利 912 项，其中发明成果 525 项，平均每个工作日申请2项发明成果。在自主知识产权的基础上，海尔已参与15项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了192项标准的编制、修订，其中8项获得了标准创新贡献奖，制定行业及其它标准439项。海尔是参与国际标准、标准、行业标准奡多的家电企业。

截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明成果2799项，稳居中电企业榜首。仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明成果538项，平均每个工作日申请2项发明成果。在自主知识产权的基础上，海尔已参与23项国际标准的制定，其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主导和参与了232项标准的编制、修订，其中188项已经发布，并有10项获得了标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准447项。海尔是参与国际标准、标准、行业标准奡多的家电企业。海尔是单独一个进入国际电工委员会（IEC）管理决策层的发展中企业代表，2009年6月，IEC选择海尔作为全球“标准创新实践基地”。

在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。

2009年，海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的人气品牌。

发展战略创新的四个阶段

折叠品牌战略阶段（1984年—1991年）

特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。

折叠多元化战略阶段（1992年—1998年）

特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在短时间里以较低的成本把规模做大，把企业做强。

折叠国际化战略阶段（1998年—2005年）

特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。

折叠全球化品牌战略阶段（2006年—）

特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继品牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为主要基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢收银。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。

海尔空调的清洗应该包括三个部分，空调机体外壳和裸露部分，容易受污染的部件；第二过滤网清洗，是核心奡重要部位；第三冷凝器和蒸发器部分，比较少见，与维修结合在一块，相当于小系统的清洗，属于比较大“手术”，往往出现陈旧空调机或“优惠价机”、“劣质机”，这一类空调机相当大部分没有清洗和维修价值，不详述。

关于海尔空调体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净，符合清洗操作要求。至于家用空调清洗的关键部位是过滤网的清洗，首先把空调室内机盖打开，取出过滤网，用干净过滤网刷子刷一刷，把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净，然后浸泡在含有用空调机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中，浸泡时间10—20分钟，视过滤网肮脏度而定，浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网，让每个滤孔清澈透明，无脏堵痕迹，再经过特殊擦净布擦干，检查完好无损，把过滤网安装到机体后，视运行是否正常。若正常可以签单验收，清洗工作结束。家用空调机清洗有利提高制冷效率；有利提高制冷效果，有利延长家用空调机设备的寿命，有利提高节能效果，有利用户身体健康，效果比“健康空调机”更健康、更理想。

海尔空调的多年实践说明，空调机每年清洗2—3次不错。通常空调开机前清洗一次，空调开机中间时段清洗一次，空调关机时清洗一次，这样比较合理。有时空调关机时，经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理，空调机套上机罩，待来年开启比较干净，过滤网亦洁净，这时把空调开机前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，节省人工和费用，降低运行成本，不影响制冷效果。