君智达手游分享该如何把一款游戏做到细致运营

细致运营到底是什么？我们该从哪里下手？

1.用户的需求：拿传统的商业模式举例，当顾客进入便利店从商品的摆放和引导能更快速找到所需的货物，并且能从物品上得到价格、生产日期、营养成分等清晰的信息反馈，在选购完物品后能更快速的结账通道，更多的支付方式，更亲切的服务，整个过程是在不断动态优化，当顾客在A便利店得到比B便利店更好的购物享受，那顾客可能就会选择新的购物体验，运营模式上，A店就要比B店更加精细化。视角转向游戏，玩家的需求就是更顺畅的游戏环境，更有趣的玩法，在游戏的过程当中得到比较好的成长目标、社交反馈、成就感等互动反馈，以及遇到问题后更快速准确的客户服务，对于玩家来说，在这几个方面做得更好的游戏公司更容易被玩家青睐，游戏公司也会逐渐形成竞争壁垒。

2.产品的痛点：不管是传统商业模式还是互联网商业模式，产品痛点基本是一样的。产品需要在市场上源源不断获取用户，经过用户使用产品后产生粘性，当用户积累到一定程度后，再经过比较成熟的商业模式进行变现。游戏是很具代表的互联网商业模式，游戏利用在市场上获得更多的游戏玩家，让游戏玩家对这款游戏产生兴趣，能为玩这款游戏停留更多的时间。

3.运营：游戏运营主要为三个目标服务，一是提高用户粘性，二是刺激用户付费，第三个就是提升品牌价值。

4.具体该如何运营？

提高用户的粘性：

1、利用数据分析和用户反馈找出当前产品的问题和用户意见并且利用和研发沟通对产品不断优化。

2、利用活动来过渡目前产品暂时无法解决的设计问题，引导用户跨越设计缺陷，继续体验游戏。

3、利用竞品分析了解市面其他游戏的玩法，并根据产品目前生态进行合理化建议并跟进反馈。

刺激用户付费：

1、利用运营活动方式，来弥补游戏付费设计当中的不足。

2、利用加强付费用户服务，提升付费玩家持续付费意愿。

3、利用数据分析找出目前版本玩家付费意愿不强的付费设计，并和研发沟通改进优化。

提升品牌价值：

1、利用社区运营为玩家提供更好的内容和交流环境，让用户愿意在游戏外进行社交沉淀。

2、在客服日常维护上，让用户能得到及时和准确的问题解答，提升服务质量及口碑。

以上对游戏细致运营做了全面的介绍，相信大家已经有了比较全面的认识。运营入门的门槛不高，经验往往比学历更为重要，但互联网行业是一个更新换代极快的朝阳行业，如果不能在短期内充实提升专业素养，被淘汰或啃老本是在所难免的，因此运营岗也是人员流动较为频繁的岗位。同时也真的是重要的，折翼的天使！