智慧之选者在调查市场之前,需做一份调查计划

　　俗话说“知己知彼，百战百胜”。商场如战场，同样的产品竞争是非常激烈的，如果你的商品不能做到独树一帜的话，那么，了解竞争对手的实力，就成为了制胜的关键所在。

　　在设店之前，要对多方面情况进行市场调查。它涉及的面极广为了确保调查能取得合格的成绩，就要做出合理的调查计划。下面，我们简要介绍其调查步骤：

　　1．明确调查问题

　　在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。

　　2．初步情况分析

　　确定调查目标后，往往还会有很多繁杂的问题，这时就需要对这些问题进行缩减。能马上了解的一些资料（如竞争店的地理位置）进行删减，以缩小调查的范围。

　　3．进行正式调查

　　当掌握了部分资料后，就要访问，向精通本问题的人员了解信息并了解用户意见。制订调查方案，方案内容包括调查哪些资料、由谁调查方案、用什么方法进行调查、在什么地方调查、什么时间调查、调查一次还是多次、问卷设计等。

　　4．资料整理和分析

　　当资料收集完后，要对其进行编辑整理，检查调查资料是否有误差。误差可能是统计错误、询问冲突设计不当、访问人员偏见、被询问人回答不客观等问题。在整理资料时，要把错误的信息剔除掉，然后把剩余的资料分类统计，得出结论。分析资料，决定是否开店，在哪里开店，什么时候开店等。

以上四步是简要的步骤，也是大体的步骤。如果在调查中有什么特殊情况，可以重复或增加一些步骤。

　　调查的方法

　　在调查时，还要选择正确的调查方法。市场实地调查方法很多，主要包括：询问法、观察法、实验法、访问调查技术。

　　1．询问法

　　询问法也称为调查法，也是常用、基本的一种调查方法，调查人员询问被调查者了解市场情况，通常询问可以分为如下4种：

　　个人访问：调查者与被调查者面对面的言谈获得信息。

　　电话访问：电话从被调查者那里获得信息。

　　邮寄询问：将设计好的问卷邮寄给被调查者，请他们答好再寄回，从而收集信息。

　　留置询问：将问卷交给被调查者，说明填写方法后留下问卷，由其自行填写，再按期获取信息。

　　2．竞争对手如何分布

　　在决定开店，且找好了几个符合要求的店铺地点后，要调查竞争对手的店铺位置，从而决定选择哪里的店铺位置较好。

　　首先应调查的内容应为竞争店与本店的距离。如果竞争者的实力雄厚，自己想另立门户，则应选择离竞争店较远的地点；如果认为自己有足够的实力与竞争店竞争，则可把店开在竞争店旁，让顾客能很快对比来了解你的产品优点。有时，竞争店在旁边还可以地吸引顾客，让顾客在光顾竞争店的同时也来到你的店。

　　其次调查竞争店的店铺地点。了解竞争店的地理位置，分析为何他能有较多的顾客光顾。自己的店应开在什么地方，可以竞争店的地点调查来决定。有时，对其调查可以得知此地区居民的一些生活习性，从而决定自己开店的政策。

　　调查竞争对手的产品

　　竞争对手的产品直接关系到本店的产品。在开店前，一定要了解竞争店的产品结构、产品类型、产品价格等方面，从而决定自己店铺应购进的产品类型。对产品的调查，要从很多方面人手，如产品类别、主力商品、辅助性商品和关键性商品等等。

　　竞争对手和产品类别及市场占有率，可以决定自己的店应卖哪种服饰为宜。如果竞争店的市场占有率高，就应避免与竞争店的产品太类似，这样不容易打开销路。你可以选择与其不同档次、不同类型或者与其卖的商品有连带作用的产品。例如你的竞争店在你开的店的附近，店主要卖女装且市场占有率相当高，你可先调查其主要出售的女装类型。如果他主要经营休闲装，你可考虑开一个男装或童装店。特别是在女装旁开个童装店，一定会有好的业绩。

　　大商场调查

　　大商场集合各个部门的商品，创造一次购足的购物环境，满足了消费者多层次的需要。在平时，大商场会成为人们逛街、约会、办事的集合点。可见，大商场除能满足人们购物需求外，也成为大家公认的地理标志。在开店前，要对近期的大商场进行调查，才能在开店后与大商场竞争，在市场中争取一席之地。

　　在调查时，重要的是其地理位置。大商店的地理位置有时能影响开店的位置。试想在大树下好乘凉还是想避开重要的竞争对手，则要对大商场的调查而定。一般来说，大商场所在地就是人流密集的地方。开设服饰店就要在繁华地带，所以很好在附近，或在人流去往大商场的路上，在这种地方，人的流动量很大，容易获得顾客。但有时这样容易被大商场排挤，不易打入市场，这也就决定了开店后的一些经营策略。可见，调查附近的大商场是开店前的必备前提。