美容店:成功连锁必经四阶段
开业仅仅是创业历程中的优先步,以后的顺利经营才是能否成功的关键.在经营中,美容院可能会遇到很多困难和挫折,但我们要有勇气去面对.一般来说,成功创业会经历四个阶段:
开业仅仅是创业历程中的优先步,以后的顺利经营才是能否成功的关键.在经营中,美容院可能会遇到很多困难和挫折,但我们要有勇气去面对.一般来说,成功创业会经历四个阶段:
优先阶段:同甘共苦创佳绩 在初始阶段,由于拥有了自己的一番事业,创业者会很兴奋,无论是合伙人还是夫妻店,都能全力以赴投入工作,并很容易取得初步成功.只要你勤勤恳恳地工作、真心实意地付出、全力以赴地努力,就会小有成就,淘到优先桶金.但切记不要骄傲,因为这只是走向成功的优先步.
第二阶段:遇到挫折要坚持 初次的创业热情过后,问题就会逐渐攀露出来:合伙人因为负担的工作量、收银分配和贡献大小不同而相互指责;夫妻也因为花钱和做事多少的问题产生矛盾.遇到挫折是创业过程中难免的,几乎每家企业都会遇到,没有必要慌张、抱怨,应做到不因成功而骄傲,也不因失败而气馁,坚信自己初次的选择是正确的,并能够始终如一地努力去工作,自然就能渡过难关.
第三阶段:调整策略渡难关 要想渡过经营过程中的难关,就应采取科学、的策略.所以在整个经营过程中,定期接受总部培训,保持与上一级的沟通,显得非常重要.经营过程中遇到的困难多种多样,但归纳起来,主要是下面几种:
1. 缺少客源 对策:扩大宣传,定期搞促销活动.过去,美容院习惯于面对老顾客在店内做促销,这种方式只能在老顾客中挖掘潜力,不能增加新的客源,也就不会有新的收银增长点.其实同样是做促销,同样投入精力和财力,为什么不能在稳定老顾客的同时,面向社会扩大宣传、提高知名度、增加新客源呢?如开展广场促销活动、在闹市区做促销,或在商场和超市设咨询台等.
2.没有回头客 对策:在产品品质提高/增加的前提下,没有回头客与服务差、员工素质低有直接的关系.在整个经营过程中,服务环节是很重要的,很多细节都应注意.从顾客走到门前的迎接、礼貌用语、微笑、倾听、专业的咨询和美容手法,哪个环节出现了问题,都会使顾客流失.遇到这种情况,就应该加强对员工的管理和培训工作,改进服务质量,完善专业知识,防止顾客流失.
3、客人浏览的多、买产品的少 对策:出现这种情况,和以下原因有关,如产品陈列单调,不够漂亮;销售人员缺乏专业知识,不能给顾客满惫的咨询;销售人员对顾客的经济条件判断错误,推荐了顾客无法接受的、过贵的产品,或不符合顾客身份的、廉价的产品;销售思路不对头,只向新顾客推荐她还不太了解、成系列的产品或套装产品,不懂得先从单支产品卖起,逐渐让顾客接受整套产品的技巧;推荐了不应季的产品,或没有弄清顾客的意图.整个经营过程是由无数个细节构成的,对方向性的错误应采取重新定位的方式调整.对于细节上的疏忽,要懂得重新学习的重要性.不要总想一下子就取得巨大的成功,只要能踏踏做好每一件事,注意每一个细节,那么成功是必然的.重新定位、重新学习是第二次创业.在优先阶段取得的成只是对你前期付出的实现目标,而如果能渡过经营中的难关,真正腾飞,创业才真正开始.
第四阶段:时时创立求佳绩 创立是企业的灵魂.水无常形,兵无常势,没有创立,有成功,就没有发展.下举几例,谨供参考.
1.联华超市,在鸡蛋上打上生蛋日期售卖.因为新鲜,每多卖0.5元(相当于多赚20%的收银),大家还排队争购.是向时间要效益.但是那么多超市、商家为何都想不到,专属联华想到了?这就是为什么要提倡开发创立思维,新精神来创业的意义所在.
2.1987年9月23日的日全食,媒体早有报道,沈阳有家业预先生产了日全食观测卡(两块玻璃中间涂些墨,周塑条一封)每块买0.25元,单在上海就销掉50万片,全在卖,赚了一大笔钱.现在想来,这个生意谁都可以做,全国之大,当时只有这家小企业想到了这招并成功了.可没有创立意识,有钱也轮不到你赚.
4.逆向思维在营销中也用的不少.有人发现广州的鸭蛋卖格高,于是就到广州郊县、邻县去采购鸭蛋,再运到广州这样赚是赚了,但很辛苦.且有三大缺点不可克服:即运途远易不新鲜;汽车、火车多次搬运,易碎耗;卖完了又运,运费支出多.有一人就反其道而行之把鸭子运到广州,在那里生蛋出卖,这样三大缺点全变优点,因为广州养鸭人少,故鸭蛋贵,饲料便宜,结果赚了很多钱.
很少人可以避免第二、第三阶段,一帆风顺经营到底.从店铺进化论的角度来看,对一家新店来说,这两个阶段是必定存在的,我们可以做的是用我们的能力把这两个阶段的时间尽量缩短,关键是引路者在逆境中仍然能保持一颗冷静的心,不抱怨、不怀疑自己当初选择的正确性,随机应变,团结员工,共度难关.市场经济背后的潜台词就是快速的流通,在流通中不断产生各方应得的收银.
美容业发展了二十多年,细看身边的变化,大的莫过于我们身边大大小小的美容院如雨后春笋般地多起来了.这么多的美容院涌现出来,为什么,答案很简单还是有钱赚.直接和用户打交道的店铺是商品经济社会也是重要的一个环节,离顾客越来越近的经济模式决定了美容店铺存在的客观必然性.事实告诉我们,许许多多的成功女性都曾经从开一家小美容院开始自己的事业.麻雀虽小,五脏俱全,想在当今市场经济的大潮中成功搏击风浪,先经营好一间小店是必走的优先步.怎样开一家属于自己的成功美容院?看似简单,其实这里的学问还是蛮多的.开什么店、在哪儿开、店面怎样装饰、经营怎样管理,一大堆的事情.由于市场环境的成熟,对于过去只凭勇气与直觉去经营的创业者来说,不能像以前那样抢占一个先机就可以获利.一个比较成熟的经营系统既省事,又可以迅速扩张,所以连锁加盟业在得以迅速发展,尤其是在美容行业,连锁加盟的概念被广泛运用.对于刚进入美容行业的朋友来说,选择有实力的公司合作至关重要.
优先阶段:同甘共苦创佳绩 在初始阶段,由于拥有了自己的一番事业,创业者会很兴奋,无论是合伙人还是夫妻店,都能全力以赴投入工作,并很容易取得初步成功.只要你勤勤恳恳地工作、真心实意地付出、全力以赴地努力,就会小有成就,淘到优先桶金.但切记不要骄傲,因为这只是走向成功的优先步.
第二阶段:遇到挫折要坚持 初次的创业热情过后,问题就会逐渐攀露出来:合伙人因为负担的工作量、收银分配和贡献大小不同而相互指责;夫妻也因为花钱和做事多少的问题产生矛盾.遇到挫折是创业过程中难免的,几乎每家企业都会遇到,没有必要慌张、抱怨,应做到不因成功而骄傲,也不因失败而气馁,坚信自己初次的选择是正确的,并能够始终如一地努力去工作,自然就能渡过难关.
第三阶段:调整策略渡难关 要想渡过经营过程中的难关,就应采取科学、的策略.所以在整个经营过程中,定期接受总部培训,保持与上一级的沟通,显得非常重要.经营过程中遇到的困难多种多样,但归纳起来,主要是下面几种:
1. 缺少客源 对策:扩大宣传,定期搞促销活动.过去,美容院习惯于面对老顾客在店内做促销,这种方式只能在老顾客中挖掘潜力,不能增加新的客源,也就不会有新的收银增长点.其实同样是做促销,同样投入精力和财力,为什么不能在稳定老顾客的同时,面向社会扩大宣传、提高知名度、增加新客源呢?如开展广场促销活动、在闹市区做促销,或在商场和超市设咨询台等.
2.没有回头客 对策:在产品品质提高/增加的前提下,没有回头客与服务差、员工素质低有直接的关系.在整个经营过程中,服务环节是很重要的,很多细节都应注意.从顾客走到门前的迎接、礼貌用语、微笑、倾听、专业的咨询和美容手法,哪个环节出现了问题,都会使顾客流失.遇到这种情况,就应该加强对员工的管理和培训工作,改进服务质量,完善专业知识,防止顾客流失.
3、客人浏览的多、买产品的少 对策:出现这种情况,和以下原因有关,如产品陈列单调,不够漂亮;销售人员缺乏专业知识,不能给顾客满惫的咨询;销售人员对顾客的经济条件判断错误,推荐了顾客无法接受的、过贵的产品,或不符合顾客身份的、廉价的产品;销售思路不对头,只向新顾客推荐她还不太了解、成系列的产品或套装产品,不懂得先从单支产品卖起,逐渐让顾客接受整套产品的技巧;推荐了不应季的产品,或没有弄清顾客的意图.整个经营过程是由无数个细节构成的,对方向性的错误应采取重新定位的方式调整.对于细节上的疏忽,要懂得重新学习的重要性.不要总想一下子就取得巨大的成功,只要能踏踏做好每一件事,注意每一个细节,那么成功是必然的.重新定位、重新学习是第二次创业.在优先阶段取得的成只是对你前期付出的实现目标,而如果能渡过经营中的难关,真正腾飞,创业才真正开始.
第四阶段:时时创立求佳绩 创立是企业的灵魂.水无常形,兵无常势,没有创立,有成功,就没有发展.下举几例,谨供参考.
1.联华超市,在鸡蛋上打上生蛋日期售卖.因为新鲜,每多卖0.5元(相当于多赚20%的收银),大家还排队争购.是向时间要效益.但是那么多超市、商家为何都想不到,专属联华想到了?这就是为什么要提倡开发创立思维,新精神来创业的意义所在.
2.1987年9月23日的日全食,媒体早有报道,沈阳有家业预先生产了日全食观测卡(两块玻璃中间涂些墨,周塑条一封)每块买0.25元,单在上海就销掉50万片,全在卖,赚了一大笔钱.现在想来,这个生意谁都可以做,全国之大,当时只有这家小企业想到了这招并成功了.可没有创立意识,有钱也轮不到你赚.
4.逆向思维在营销中也用的不少.有人发现广州的鸭蛋卖格高,于是就到广州郊县、邻县去采购鸭蛋,再运到广州这样赚是赚了,但很辛苦.且有三大缺点不可克服:即运途远易不新鲜;汽车、火车多次搬运,易碎耗;卖完了又运,运费支出多.有一人就反其道而行之把鸭子运到广州,在那里生蛋出卖,这样三大缺点全变优点,因为广州养鸭人少,故鸭蛋贵,饲料便宜,结果赚了很多钱.
很少人可以避免第二、第三阶段,一帆风顺经营到底.从店铺进化论的角度来看,对一家新店来说,这两个阶段是必定存在的,我们可以做的是用我们的能力把这两个阶段的时间尽量缩短,关键是引路者在逆境中仍然能保持一颗冷静的心,不抱怨、不怀疑自己当初选择的正确性,随机应变,团结员工,共度难关.市场经济背后的潜台词就是快速的流通,在流通中不断产生各方应得的收银.
美容业发展了二十多年,细看身边的变化,大的莫过于我们身边大大小小的美容院如雨后春笋般地多起来了.这么多的美容院涌现出来,为什么,答案很简单还是有钱赚.直接和用户打交道的店铺是商品经济社会也是重要的一个环节,离顾客越来越近的经济模式决定了美容店铺存在的客观必然性.事实告诉我们,许许多多的成功女性都曾经从开一家小美容院开始自己的事业.麻雀虽小,五脏俱全,想在当今市场经济的大潮中成功搏击风浪,先经营好一间小店是必走的优先步.怎样开一家属于自己的成功美容院?看似简单,其实这里的学问还是蛮多的.开什么店、在哪儿开、店面怎样装饰、经营怎样管理,一大堆的事情.由于市场环境的成熟,对于过去只凭勇气与直觉去经营的创业者来说,不能像以前那样抢占一个先机就可以获利.一个比较成熟的经营系统既省事,又可以迅速扩张,所以连锁加盟业在得以迅速发展,尤其是在美容行业,连锁加盟的概念被广泛运用.对于刚进入美容行业的朋友来说,选择有实力的公司合作至关重要.
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