连锁药店如何赢得顾客和收银?
连锁药店一味地拼价格战,并不能赢得更多的顾客和收银,价格战只是一种治标不治本的恶性循环,会让经营者感到疲惫不堪。
连锁药店一味地拼价格战,并不能赢得更多的顾客和收银,价格战只是一种治标不治本的恶性循环,会让经营者感到疲惫不堪。要想赢得顾客和收银,就必须要需要对自己有一个明确的定位,不同的定位面对的消费群体不一样,那么主推的产品和服务都不尽相同。
也就是说我们连锁药店自身的定位是什么,将以什么样的形象展现在消费者面前,展现在竞争环境之中。我们相对于竞争对手来说能给他们带来什么样的消费体验,什么样的消费感受,什么样的消费享受,什么样的消费满足。例如,你要展现大健康的药店定位,那么你无论从品类结构、商品布局、卖场布局、门店环境、配套服务等都要体现大健康的元素,大健康的概念。
其次拼规划,规划力就是生产力,规划是站在政策环境、竞争环境、市场环境、自己连锁现状基础上做出的,就此规划连锁药店的品类,规划连锁药店的环境,规划连锁药店的人力素养。例如,按四季按时间进度规划年度营促销规划,然后按规划制定计划达成措施来完成。
再次拼体系,这里的体系指整个连锁的运营体系,具体包含组织架构、会员管理体系、营促销管理体系、供应商管理体系、客类管理体系、库存管理体系、人力资源管理体系、商圈管理体系、数据分析体系,财务管理体系、制度管理体系等。
连锁药店只有明白了自己的定位,站在消费者的角度上,来考虑问题,才会让自己赢得更多的顾客和收银。
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