“网络团购”的六个细节

    细节一，满足消费者的不同心理

    心理学上有种现象叫做“社会说明”，即人们总是在观察周围的人，并经常模仿

他人的行为，尤其是在一些他们无法确定的事情上。另外，人们会做那些他们所喜欢

的人正在做的事。利用这一心理现象，我们可以下列方式来增强“网络团购”

行为的“社会说明”：

    (1)展示热门的商品。

    (2)展示“买了这些商品的消费者还买了哪些商品”o

    (3)展示畅销的商品。

    (4)展示执照、授权证书、店长身份证或其他相关证书。

    细节二，换位思考，以诚相待

    与商家专业的营销人员相比，消费者更愿意相信那些像他们一样的其他消费者所说的

话：对于“网络团购”活动来说，评论尤其重要；消费者通常在作出参与决策前都会查看

用户评论，即使他们在团购网站上找不到相关评论，他们也会到别处去查看。

    另外，不要害怕负面评论，更不要去试图遮掩这些不光彩的信息，你必须相信“世界上

没有不透风的墙”，消费者有很多方式来判断呈现在他们面前的信息是否被刻意“编辑”过，

如果他们发现其中“有诈”，会导致他们不再相信你说的任何话。所以对于商家而言，

应该以诚相待，并随时准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。

   细节三，物以稀为贵，稀缺催生需求

    社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情，所以消费者总是期望得到那些他

们认为自己不能拥有的东西。    

对于一个“网络团购”的组织者而言，可以使用以下的词语来营造商品的稀缺感：

    (1)仅剩1星期。

    (2)库存低价。

    (3)只有一次。

    (4)此商品还剩2天4小时3分17秒（MS计时器）。

    细节四，不可忽视产品图片带来的效应

    在“网络团购”过程中，由于消费者无法直接接触真实的产品，所以能对其带来直观

印象的图片就在整个销售过程中起到了非常重要的作用，尤其对高价值和轻奢性建材家居

产品，图像是一种非常具有说服性的销售工具。

    提供商品的高清晰图片，可以让人们对其将要购买的产品更加合格，在此过程中需要

注意的是：

    (1)图片应当拥有专业的质量。

    (2)图片应当提供不同的观察视角。

    (3)图片是可放大的。

    (4)必须说明大小和使用场景。 

    细节五，借用连动销售提升业绩 

  一旦消费者作出购买决策，说服他们购买更多的商品将会变得更加容易。在购”过程中，这一原理仍然。

    如同在门店等传统销售渠道的情况一样，向消费者展示和目标商品相关的额外产品，

会使其更快和更容易地购买更多商品，所以任何时候都不要低估交叉销售和提升销售所带

来的潜在收银。

    细节六，用名气说话

    名气原理表明：“我们更容易被名气所说服”，所以展示名气和的网站或信息更容

易使消费者信服：

    (1)表明你是一个。

    (2)展示第三方网站的数据和链接。

(3)参考政府和名气机构。

(4)展示名气的符号和图片。

    其实，即使面对“网络销售”的巨大>中击，门店销售在未来相当长的一段时间内都将是

建材家居领域的主要销售方式。对潜在消费者而言，由于建材家居产品一般售价不菲且使用

年限较长，为了保险起见，即使目前正在考虑参加“网络团购”，在作出后来决策前，多半

也会前往实体店对目标商品进行现场的查看和比对。所以在利用“网络团购”提升产品销售

和品牌影响的同时，对线下店内销售形成拉动效应，也具有非常重要的意义，