航空公司（Airlines）是指以各种航空飞行器为运输工具，以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的，也可以是租来的，他们可以独立提供服务，或者与航空公司合伙或者组成联盟。
航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。呼号通常都是航空公司的名称，但也有例外的，再在呼号后加上航班编号，一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），让航空管制员知道该航班特重，不能执行一些指令（像保持低速、飞到更高高度等等）。
航空公司为旅客提供他们所希望的服务需求：低票价、可靠高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行经历、优异的常旅客项目、顺利的候机楼登机流程、以及友善的客户服务。航空公司成功的运用低价格的政策，打破了美国航空业统一实行民航局批准的高票价规则。在成立之始就把加盟方向转向提供时间久的低价机票。航空公司还成功地实行了双重票价—高峰票价和低峰票价。航空公司的低价格政策使飞机成为真正意义上城际间快捷而舒适的“空中巴士”。低票价以率和低成本为基础。在低价格的同时还保持贴心服务。飞机维护和飞行操作标准超过了美国联邦航空管理局的要求。航空公司的纪录也相当好。
航空公司分公司在其品牌顾问壹串通营销策划机构配合下，针对自身优势资源，主动出击，运用统一、整合品牌经营理念，将自己的品牌定位与消费者利益相结合，大大优化自己的品牌差异化，同时开创行业之先河。市场洞察，航空公司分公司发现与自身关联的资源是其旅游资源，这是其它航空公司很难比拟的资源。
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