程新华给加盟合作伙伴的一封信

携手与共，共克时艰

全面有序恢复生产

亲爱的加盟合作伙伴：

你们好！

今天集团正式集中办公。

在过去的20多天里，发生的种种都让我心如火炽。相信各位和我一样，同为同胞，我们为逝去的生命痛惜，为英雄的逆行感动，为勇敢的坚守心生敬意，为不胜枚举的善意善行心怀感恩。这其中，每一位坚守在一线的酒店人亦是如此，我们都应为他（她）们而骄傲。

从开始至今，集团在全国有超过200多家酒店纳入政府征用门店，目前这个数字还在持续增加，有60%25左右的员工一直坚守在岗位。许多未能返岗的员工也在远程支援，想方设法经由自己的渠道，为门店筹集紧缺物资。更有加盟合作伙伴事必躬亲，动用财力人力支持门店持续坚守。大家上下一条心，共同在艰难中，竭诚为医护人员及滞留旅客提供力所能及的暖心服务。

在这期间，许多瞬间都让我历历在目，有加盟合作伙伴们不计得失的鼎力支持，他们亲力亲为，带上家人共同坚守前线；有员工克服恐惧的忠于职守，他们逆光而行，勇敢的身影让我倍感敬佩。

特别是湖北的同仁，在武汉封城之时，东呈万房公益行动在人员紧缺的情况下接待医护人员万余人次。至今为止，东呈湖北战区有160多家酒店响应号召参与政府征%252526nbsp;用。在数字的背后，是无数个让人动容以及敬佩的瞬间。位卑未敢忘忧国，面对此次危机，没有人能独善其身，作为酒店人，我们更是责无旁贷。

如今，态势虽有好转，但攻坚战还在继续，各行各业都受到波及，酒店业正在经受重创。全行业有大量的酒店歇业和经营受限，集团也置身其中，接下来的几个月可以说是我们的生存之战。

面对生存挑战，我们从未停止过努力，快速向加盟合作伙伴出台了“重大费用减免”、“特殊支持”、“24亿保额健康保险”、“成立减租减税指导小组”等一系列支持性举措。为助力行业复燃，集团更联合机构面向全国酒店加盟者推出50亿元人民币融资借款支持。

我深深知道，我们做得还远远不够，集团还在倾尽努力，在与各位加盟合作伙伴保持良性沟通的同时，我们也将根据发展，对各种政策及时作出调整，这是集团与加盟合作伙伴共克时艰的决心。

回顾集团十多年的成长历程，无论身处顺境和逆境，集团永远都不会仅仅着眼于当下，而这种长远着眼思维帮助集团取得一个又一个胜利，现在，集团总部已经全面恢复生产，我们希望各位加盟合作伙伴克服困难、尽快有序恢复门店营业，恢复营业首要的是我们必须要给员工信心、给顾客信心，给社会信心，在全面恢复生产经营之际，尤其是直接面对客户的店长和基层员工都是集团和加盟合作伙伴非常可贵的人，我们一定要共同善待、尊重、爱护他（她）们。

这次寒冬，我们终将战胜它。只有共克时艰、齐心协力、众人拾柴，这团火焰才能驱逐深夜的寒冷，等来黎明！衷心感谢各位加盟合作伙伴们在此期间的无私奉献，相信我们定能度过寒冬，迎来暖阳。

2020.2.18