“电脑清洗”，是面向广大台式电脑、笔记本、平板、PAD等持有者提供的一项为电脑充当保姆职责的服务。在大陆不同省份都有“电脑清洗”，但是，由于地域因素的影响以及“保姆们”本身的职责与专长不同，加上从属的“领班人员”不一致，因此“电脑清洗”服务提供的服务项目与条款也存在很大的不一样。
共同点：大部分的电脑清洗，提供全天候的远程电脑服务。电脑清洗可以互联网远程为使用者排除电脑故障及咨询服务，足不出户就可享受多方面、全天候的电脑服务。
面对越来越多的日益增长使用电脑的人而言，电脑并不像电视或电器那样易于操作。经常会遇到这样或那样的问题。“电脑清洗”正如电脑的贴身侍卫一样，任何有关电脑的软硬件烦恼都能即刻向“电脑清洗”发出求援指令。
电脑清洗该公司技术服务团队、客服团队、运营团队分工明确，责任清晰，组织架构完整。级呼叫中心，硬件设备齐全，管理制度流程完善。技术服务团队的人员均由手机技术工程师组成，服务能力强，每年为数十万用户提供技术服务，经验丰富娴熟。运营团队定期执行电脑知识短信的下发，热线咨询、网站运营答疑问题的处理等，保持“电脑清洗”服务更高速地服务用户，同时还提供同类手机保姆的服务。
热线咨询
会针对电脑操作、电脑使用、软件咨询、故障咨询等一系列问题进行详细解答，用户拨打“电脑清洗”24小时的咨询热线就能即刻获得帮助。
远程协助
在接入网络的情况下，用户“电脑清洗”客户端的下载，能够向其发起远程协助请求。远程协助全程直观可见，能让用户更为清晰明确地了解故障问题。
短信下发
定期下发与客户息息相关的电脑知识短信，帮助用户更好地了解电脑保养故障等方面知识，从资讯、方法、个性、活动等角度多方面地为电脑客户提供有用的资讯。
门店维护
“电脑清洗”拥有遍布全省地级市的实体门店网络覆盖点，用户能够就近选择实体门店进行有关电脑软硬件方面知识的咨询帮助或者进行电脑的保养与维修。
苏公网安备32120202010581
