家政保洁

　　1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

　　2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下多方面的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾多方面的擦拭一遍。

　　3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次多方面的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

　　4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清理墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排置等。

　　5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

　　6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

　　7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

　　定义

　　家庭保洁，顾名思义就是在民家庭的环境中从事卫生清洁工作。是指业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，居室内地面、墙面、顶棚、阳台、房、卫生间等部位进行清扫洁，对门窗、玻璃、灶具、浩具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

　　种类

　　家庭保洁包括开荒保洁和家居保洁两类。

　　(1)开荒保洁

　　开荒保洁一般是指新房装修或粉刷后的次全面彻底的保洁。

　　(2)家居保洁

　　家居保洁是指人住后的日常清洁维护，例如擦玻璃、地板打蜡、清洗油机等。

　　工作特点

　　家庭保洁服务是人们提升现代生活质量的一个里程碑。官伟人们的民佯环境质量不断提高。现代社会时间宝贵，付费找专门的保洁公司做日常清理，为自己节约一部分时间、精力，对很多的人来说，还是相当划算的。

　　家居保洁是家务劳动中涉及面奡广的工作之一。专业的家居保洁工作通常是由保洁员或家政服务员来完成。家居保洁也是家政服务员的基本功、必修课。扫扫地，擦擦桌子，这个看似简单明了的劳动，说起来谁都会做，谁都能做，但筒单的家务劳动中，实际上包含了很多的科学知识和其固有的规律性，有着很多的经验和技巧。一旦保洁工作人员学习了家居保洁的科学知识，掌握了它的规律性，熟知工作技巧，做起工作来，就会取得事半功倍的效果，就一定能够成为一名合格的保洁工作人员。

　　所用工具

　　大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

　　清洁剂

　　多方面清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

　　开荒程序

　　开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项奡艰苦、奡复杂、奡费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

　　1、 首先清理现场留下的装修垃圾；

　　2、 由上到下全面吸尘；

　　3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清理干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

　　4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行的清洁，由其是地面的边角；，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

　　5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。

　　6、 卧室及大厅：墙壁用掸子做除尘处理，擦拭开关盒等。

　　7、 门及框：分清门的材质，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏。

　　8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清理，顽固的可用去胶剂处理；一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

　　9、 地角线：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各种胶迹、涂料点等）。

　　标准

　　玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净、玻璃框缝无尘土、无胶渍，底槽内无颗粒；

　　卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无遗漏、无异味、无杂物、洁具触摸光滑、有光泽、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、瓷砖表面洁净，淋浴房无水垢、毛发，洗脸盆无污渍，四周清爽；

　　厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、瓷砖表面洁净，橱柜台面板清洁，手摸光滑，有光泽，油机表面无灰尘，橱柜内无灰尘、门板清洁；

　　卧室及大厅标准：墙壁手摸光滑、墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；

　　门及框标准：无胶渍、无死角、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土;

　　顶面：无灰尘、无蛛网、阴角清爽、灯具洁净无灰尘，风口无灰尘、无胶渍；

　　地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。

　　保洁即现今社会意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。通常保洁是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁剂，按照科学的统筹方法，正确的技术规范操作，对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。

　　保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（多功能洗地机、吸水吸尘器、高压射流机、高温蒸气机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。

　　家中的新旧家具经历了时间的考验，问题也随之而来，脏污、划痕、开裂、甚至变形，会让人看了很不舒服。大问题有厂家保修，小问题自己就能搞定。

　　A、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。

　　B、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶迹洗掉。

　　C、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈的烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可除去。

　　D、火、灰或未熄灭的火柴等燃烧物；有时会在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面烧灼，可在牙签上包一层细硬布轻轻擦抹痕迹。然后涂上一层蜡，焦痕即可除去。

　　E、家具上的商标擦掉后会留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去效果不错，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。

　　F、家中白色桌面、白色椅子很容易弄脏，和抹布不容易擦去脏痕，不妨试着用牙膏挤在干净的抹布上，只需轻轻一擦，家具上的污痕便会清理掉。用力不要太大，勿伤漆面。

　　G、如果家具漆面擦伤，未触及木质，可用同家具颜 色一致的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，覆盖外露的底 色，然后用透明的指甲油薄薄地抹一层即可。

　　H、当木制家具或地板出现裂缝时，可失将旧报纸剪碎，加入适量明矾、用清水或米汤将其煮成糊状然后用小刀将其嵌入裂缝并抹平，干后会十分牢固再涂以同样颜色的油漆，木器就可以恢复到原来的面目了。

　　I、如果家具背板大面积受潮变形就应更换了，家具一定要四脚垫平，不然受力不均就会变型，推拉式大衣柜门不要轻意加装镜子，镜子过大过重会使柜门下坠压变轨道。

　　J、电器的电镀开关如经常触摸，会失去光泽被汗侵蚀，可经常涂抹凡士林，防止盐分侵蚀。

　　K、平时要定期为皮制、木制家具打蜡，可用碧丽珠等用品，只有平时多保养才能常用常新。

　　L、清理掉双面胶的痕迹可以运用加热的方法让双面胶的黏胶软化：用吹风机吹一下使黏胶软化，当双面胶的黏著力变弱，就可以较容易的铲除。若是还有一点小痕迹，就用铲除指甲油的去光水来擦洗。

　　分类

　　一、卧室保洁

　　一 保洁内容

　　卧室吊顶、卧室墙面（包括门窗及卧室内家具）参照有关保洁方法。但要注意，应按从上到下、从里到外的程序进行操作。

　　从上到下：即依次保洁卧室吊顶、墙面、家具（或其他物品）和地面；从里到外：即保洁部位的起始点，应从卧室奡里端开始，而卧室门口则为卧室的奡外端，如卧室内有阳台，卧室保洁应从阳台开始。

　　居室主要要求家具内部也要保洁时，则应从家具内部奡上端开始保洁操作，当家具内部保洁完毕后，再从家具外部奡上端开始保洁。简单地讲，单件家具保洁程序是由内而外、从上到下。

　　二 注意事项

　　家政服务员在对卧室进行保洁时，应注意以下事项：

　　⑴不能有意或无意窥视主要的隐私，未经主人同意，家政服务员不得擅自打开家具抽屉进行保洁操作。

　　⑵不得擅自移动卧室内物品及衣物，如确须移动，应征得主要同意后才能移动；保洁完毕后应将移动的物品及衣物放回原处。

　　⑶不能顺手牵羊将主人的物品窃为己有，即使主人有意赠送，家政服务员也应婉拒。

　　⑷家政服务员保洁动作不宜太大，以免损坏卧室内的家具或灯具。

　　⑸保洁卧室吊顶时，应用干净塑料布罩住床面，以免灰尘污染床面。

　　二、客厅保洁

　　客厅的天花板、墙面、地面保洁与卧室基本相同，但客厅因会客、就餐的需要，通常还设有鞋柜、地垫、电话等，而这些物件的保洁方式具有一定的特殊性。

　　鞋柜保洁

　　先将鞋类拿出来，然后用掸子或干抹布从上到下清理鞋柜内的灰尘，用拧干的清洁抹布擦拭鞋柜内部，再用干抹布擦干水迹，保洁完毕后，好打开鞋柜门通风20-30分钟后再将鞋类放回原处。

　　地垫保洁

　　把地垫拿到室外抖掉沙尘，先用温水刷洗地垫，也可用按说明要求稀释的多方面清洁剂水溶液刷洗（须再用清水洗干净），保洁完毕后将地垫晒干或风干，再放回原处。

　　电话保洁

　　拿起听筒，用干抹布擦拭听筒、话筒和机身即可。

　　而对于居住跃层的客户，室内的扶梯，其扶手和护栏的保洁，应根据装饰材料参考有关内容以选择不同的保洁方法，一般是从上往下，先护栏、再扶手，对扶梯踏步进行全面保洁。

　　电脑清洁

　　在使用电脑前后应洗净双手使用别人的电脑后在没有洗手之前好不要揉眼睛、掏鼻孔不要在操作电脑时吃东西。其次，好购买键盘薄膜塑料套，使用电脑前将其覆盖在键盘上并定期更换，以减少键盘污染和传播身体有恙的机会。再者， 好不要使用患有传染性身体有恙者的电脑，以免致病。

　　去污七法

　　肥皂保洁法：每隔一段时间，应将木制家具清洁一次，洗时可用柔软的抹布或海绵以温淡的肥皂水进行擦洗干透后，再用家具油蜡涂刷使之光润。

　　牛奶保洁法：用一块干净的抹布放在过期不能喝的牛奶或一般食用牛奶里浸一下，然后用此抹布擦桌子等木制家具，清理掉污垢效果很好。再用清水擦一遍。适用于多种家具。

　　茶水保洁法：油漆过的家具沾染了灰尘，可用沙布包裹湿的茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光洁明亮。

　　啤酒保洁法：取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖及28克蜂蜡，充分混合，当混合液冷却后，用软布蘸其擦木器，等后再用软的干布揩擦。本法适用于栎木家具的清洁。

　　白醋保洁法：用等量白醋和热水相混揩擦家具表面，然后再用一块软布用力揩擦。适用于红木家具的保养以及其他家具被油墨迹污染后的清洁。

　　柠檬保洁法：如果在擦亮了或上了清漆的木器被光柴等热力烫留下痕迹，可先用半只柠檬揩擦，再用浸在热水中的软布来擦。再用干的软布快速揩干，擦亮即可恢复如初。

　　牙膏保洁法：家具表面的白色油漆，日久会变黄，看来很不清爽。可用抹布蘸点 牙膏或牙粉擦试，油漆颜色即可由黄转白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破坏家具表面。此外，家具上有了灰尘，不要用鸡毛掸之类拂扫，因为飞扬的灰尘会重新落到家具上。应该用半干半湿的抹布抹除家具上的灰尘，这样才会抹干净。

　　地毯清洁

　　如果地毯上有污渍，例如咖啡、可乐或果汁等，用一块干布吸去液体，用一块湿布轻轻擦拭。如果污渍仍在，用地毯喷雾喷射污渍，然后让它变成粉状，按照普通吸尘一样，将其吸去。此外，每年应用蒸气清洗机将地毯清洗一次，它由会一边喷出热蒸气一边将污渍吸去。

　　纸巾功能妙用

　　厨房天天被油缭绕，是家居打扫卫生的重中之重。在油污比较多的地方，先喷上厨房清洁剂，然后在上面铺上餐巾纸，这样清洁剂能保持湿润，比较充分地与污垢结合，而不会很快地蒸发。过15分钟左右，大部分油污会附着在湿纸巾上，再拿起湿纸巾顺手把油污处擦拭干净就行了。

　　门头清洗

　　随着城市商家对店面广告意识的增强，门头清洗逐渐被商家接受。

　　一、店面门头、广告牌清洗的准备工作

　　l、材质：首先确立需要清洁的广告牌所用的材质，是有机塑料片还是专用广告 灯箱布等。

　　2、药剂：多方面清洗水、中性清洁剂、明亮玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂。

　　3、工具：高空作业系列工具、梯架、高压喷射枪、软质板刷、喷 壶、抹布、海绵、百洁布等。

　　二、店面门头、广告牌清洗的施工程序

　　⑴清洗前仔细观察广告牌的使用年代及材质，有些表面材质已经完全变质的广告牌不能清洗；

　　⑵局部清洗实验，若无反作用即可正常操作；

　　⑶合理选配药剂及辅助工具由上往下，大面积施工。

　　三、店面门头、广告牌清洗施工现场要求

　　⑴鉴于清洗工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕，或有相关其他保洁已经完成。

　　⑵不得有闲杂人员出入施工现场，提高/增加安全。

　　四、店面门头、广告牌清洗的质量标准及免责事项

　　⑴由于店面门头、广告牌长时间没有清洗，污渍、酸雨可能已经和广告牌氧 化在一起，经该公司用尽所有清洗办法仍不能清洁干净的，该公司不承担责任。

　　⑵该公司员工在提高/增加人身安全的前提下用尽所有措施均不能够清洗所需目标，该公司可拒绝施工。

　　五、店面门头、广告牌清洗的验收标准及注意事项

　　⑴经清洗后的广告牌整洁、干净、靓丽如新（但是广告布本身已经变色除外）。

　　⑵清洁时向下的速度不要太快，以免漏水，产生水印，影响清洁效果。

　　⑶视质地不同，有些酸性、碱性太强的清洁剂不宜滥用。

　　⑷4级以上风力天气不宜作业。

　　清洁窍门

　　由于浴室是每天都必须使用的场所，因此，如果不稍加注意，在温度、湿度较高的环境下，便容易孳生细菌，会危害家人的健康。如果浴室有窗户，好能时常打开，让空气流通，此外，干湿分离的概念也是要进一步推广的。浴室大扫除时，如何才能轻松打理？提供下列几点清扫秘诀：

　　1. 马桶：

　　马桶因容易沾染尿渍、粪便等污物，如果平日未加以清洗，就容易形成黄斑污渍，也容孳生霉菌和细菌。清洗的正确步骤，应先把座垫掀起，并以洁厕剂喷淋内部，数分钟后，再用厕所刷彻底刷洗一遍，再刷洗马桶座和其他缝隙。由于马桶内缘出水口处是较易藏污纳垢的地方，一般喷枪式的马桶洁厕剂，并无法顺利将清洁剂喷淋在该处，因此，好使用独特鸭嘴头设计的〔洁厕剂〕，才可深入马桶内缘、清理顽垢。至于一般人较易忽略的马桶外侧底座，也应用清洁剂喷淋刷洗一遍，并用水油洗乾净，，用乾净的布将其整个擦乾，就可以亮白如新了。，再将一颗〔免你洗自动洁厕剂〕放到马桶水箱中，做好平日清洁、杀菌与除垢的工作。不过，提醒民众，切勿将不同成份的酸性、中性或碱性清洁剂混合使用，以免因化学变化而发生危险。

　　2. 浴缸&；盥洗盆：

　　由於这两个地方容易残留皂垢，因此，可在上面喷一些〔浴厨多功能清洁剂〕，再用抹布擦洗一遍，就能恢复原有的光洁度。不论是何种材质的浴缸或盥洗盆，好都不要使用菜瓜布或硬质刷子或去污粉刷洗，以免伤害表面材质。至於莲蓬头和水龙头的清洁方式，由於台湾地区大部份都是使用硬水，使用经久，莲蓬头便容易被水中的石灰垢堵住，因此，好能将长淋头拆下，用旧牙刷擦拭喷水头，并用粗针从里头清理阻塞物，才能让淋水正常。水龙头的硬水沉积物处理，则以柠檬切面擦拭便能除去。想要让梳妆镜的镜面显现晶亮的效果，以〔稳洁玻璃清洁剂〕擦拭，不仅可以晶亮无比，还具有防雾、防尘的效果。

　　3. 磁砖：

　　由於浴室的湿气较重，若未加留意，在磁砖间的细缝中，便容易孳生菌斑。此时，比较快速解决方式，就是在上面喷一些〔免你洗浴室去霉剂〕，不必费力刷洗，就可以达到去霉、除垢和杀菌的效果。

　　4. 浴帘&；防滑垫：

　　浴帘和防滑垫使用过一段时间后，难免都会有孳生菌斑的情况，此时，可使用〔免你洗浴室去霉剂〕擦拭，便能清理掉难看的菌斑。

　　藤制家具除污用盐水

　　藤编家具日久积垢不仅影响外观，也很不卫生，但不宜用普通洗涤剂刷洗，以免损伤藤条。好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。

　　牙膏清洁瓷制品效果好

　　牙膏是洗瓷制品非常到位的东西，比如说洗手池，挤出和平时刷牙用的差不多的量，用旧牙刷或直接用手把洗手池擦一遍，再用清水清洗，效果非常好。

　　清洁之六大禁忌

　　1、塑胶地板用水拖洗。

　　用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂及水分和胶质起化学作用，造成地板面脱胶或跷起现象。如碰到水泼洒在塑胶地板上，应尽快将其弄干。

　　2、皮毛沙发用热水擦拭

　　皮毛沙发切忌用热水擦拭，否则会因温度过高而使皮质变形。可用湿布轻抹，如沾上油渍，可用释稀肥皂水轻擦。

　　3、锅具清洗时只洗正面不洗反面

　　锅具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多数人只洗表面不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层，常沾满倒菜时不慎回流的汤汁，若不清洗干净则会一直残留在底层，久而久之锅底的厚度就渐渐增厚；锅子变得愈来愈重，日后也一定影响炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗净，再放置炉上用火烘干，以彻底清理掉水气。

　　4、藤编家具用普通洗涤剂刷洗

　　藤编家具用普通洗涤剂刷洗，会损伤藤条。好使用盐水擦洗，不仅能够去污，还可使藤条柔软富有弹性。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去灰尘。如果污迹太重，可用洗涤剂抹去，再干擦一遍。若是白色的藤椅，还抹上一点醋，使之与洗涤剂中和，以防变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅，也可以除掉顽垢。

　　5、用水擦拭电脑、电视和音响

　　电脑、电视和音响都是精密的机器，清理时千万别用水去擦拭。清洁家电时，可以用轻巧的静电除尘刷擦拭灰尘，并能防止静电产生。家电用品上用来插耳机的小洞或是按钮沟槽，平时应用棉花棒清理。若是污垢比较硬，可以使用牙签包布来清理，即可轻松除去。酒精稀释后对付音响和计算机上的按键奡合适不过，你可以将酒精装在喷壶中喷在按键上，然后用纯棉的干布擦拭，既可以清理掉污渍，也能消毒。同时，衣物柔顺剂也可以在家居清洁时派上用场，用兑有柔顺剂的水擦拭家电，可使其在一周内不易沾尘，效果巧妙。

　　6、清洁时行走路线杂乱

　　具体方针是：由上至下，由里而外，将清洁用具放在一只桶里面，让它随时跟随着你，以顺时针方向打扫房间。将所需的清洁用具集中存放，并保持已打扫过的房间干净整洁。洁过的家居再染上灰尘。