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月嫂服务

  月嫂是母婴护理师的俗称,是专业护理产妇与新生儿的新兴职业,属于有档次家政人员。主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时(实际工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。2015年7月5日,国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,并于2016年2月起实施。



月嫂服务行业规范

  某省劳动扶持厅职业技能鉴定中心负责人称,劳动扶持部门从未专门进行月嫂以及有档次月嫂的职业资格认定,而是将其划入家政服务员行列。因此,从职业资格认定来讲,不存在有证的月嫂和有档次月嫂的说法。(上海除外)


  这位负责人提醒,劳动部门职业资格认定共分5等,分别是初级工、中级工、有档次工、技师、有档次技师。一些单位自封的“级别”,其名气性、可信性不高,消费者要注意识别。


  由制证中心文件规定的育婴方面证书,只颁发了3级(育婴师)、4级(有档次育婴师)和5级(育婴员)。

月嫂服务技能要求

  1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护,产褥期妈妈照护等方面的技能,沿袭了部分传统习惯。


  2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫防范等技能,具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。


  3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教,包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等

月嫂服务评定标准

  一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。


  初级月嫂:


  基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。


  一星月嫂:


  相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。


  二星月嫂:


  相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。


  三星月嫂:


  有名气机构培训证书,并相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。


  四星月嫂:


  有名气机构培训证书,并相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。


  五星月嫂:


  有名气机构培训证书,并相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。


  品牌月嫂:


  有名气机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。防范产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。

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