亨达皮鞋

1 简介

亨达集团拥有“国内人气商标”、“国内人气品牌产品”、“中国皮毛指引鞋王”、“全国消费者满意产品”、“出口商品免验企业”等称号；亨达集团被全国总工会、劳动和社会扶持部认定为首批“全国模范劳动关系和谐企业”，被农业部确认为“全国民营企业大型企业”， 企业技术中心被认定为皮鞋行业“认定企业技术中心”；公司荣获“中国专利山东明星企业”、“省富民兴鲁劳动奖状”，被青岛市人民政府评为“青岛市百强企业”、“青岛市高新技术企业”等。

2 发展思路

亨达集团确立了“建百年企业，树世纪品牌”的企业愿景和“创造满足消费者需求”的企业使命，以消费者满意为目标进行产品设计，先后在广州、泉州、温州、成都等中国制鞋产业前沿城市建立了研发机构，并聘请意大利、法国等专业设计师加强产品设计，使产品款式和生产工艺与世界潮流同步。

3 旗下品牌

动力足

阿迪丽娜（Adeline）

克劳迪

      发展历史

      一个过去并不响亮的品牌正在吸引着越来越多的眼球。

　　在刚刚过去的2005年，亨达集团在短短68天的时间里一举荣获“国内人气品牌”和“国内人气商标”双冠王，创造了中国企业品牌建设史上的奇迹，成为青岛品牌之都的精彩亮点，而亨达品牌迅速崛起的“亨达模式”亦成为业界关注的焦点。

　　亨达的成功具有普遍性吗？“亨达模式”能否作为品牌建设的标杆在业界推广？亨达的崛起与品牌之都的打造是否存着某种因果联系？要想延续品牌的辉煌，亨达仍需在哪些方面挑战自己？带着这一系列疑问，记者与王吉万董事长进行了面对面的交流。

　　品牌建设奠定亨达崛起的基础

　　建厂初期，亨达以“青岛皮鞋”的包装在各大商场销售，到了1988年，亨达集团董事长王吉万觉得自家的鞋子也该像老牌制鞋企业那样，有个名，于是改名为名“亨达”。几年下来，亨达越做越大。20世纪80年代末，亨达走出了青岛，走出了山东，一直走到了河北、河南等周边省份。90年，当王吉万意识到亨达应该注册时，才发现商标已被注册。无奈，亨达只好另注了一个叫“贝亨”的商标。然而“亨达”、“贝亨”一字之差，却让亨达人感到了巨大的悬殊。客户不认可，消费者不买账，销售大幅度滑坡。亨达人次体会到品牌的份量。

　　经过多方咨询，王吉万终于得知“亨达”品牌的注册地在四川资中县的一个皮鞋厂，于是直奔四川，经过反复磋商后来以30万元的价格买回了“亨达”商标。在当时，花30万元买一个“名字”很多人不理解，但是亨达人清楚，这就是品牌的价值！

　　进入90年代，市场进入了媒体制胜的时代，为推动亨达在全国的知名度，从1995年开始，亨达投巨资聘请当红歌星孙悦、中央电视台有名节目人王刚做产品形象代言人，并每年投入2000余万元在中央电视台等媒体进行品牌宣传。伴着孙悦的歌声和王刚富有磁性的解说，人们开始熟知亨达，开始认知“美好年华，步步亨达”的营销理念。明星和地毯式的广告轰炸在市场竞争刚刚放开的90年代，产生了强大的磁场效应。一时间，亨达成为家喻户晓的品牌。

　　品牌的知名效应给亨达带来了广泛的影响力，借此契机，亨达趁势在全国实施扩张战略，兼并企业、智慧之选建厂，到90年代末，亨达已经在13个省市拥有生产工厂，员工一度达到6000余人。但这种劳动密集型的单纯靠规模扩张的发展模式，弊端逐渐显现出来，庞大的生产机构，不仅占用大量的资金，而且增加人力成本和管理成本。

　　1998年，亨达遇到了历史上盛大的挑战——销售网络因国有商场改制、转制、倒闭而分崩离析，造成大量产品积压，亨达长期以来沿用的“产—供—销”模式受到了严峻挑战！正在此时，一个关于“耐克模式”的故事给了亨达人一个猛烈的撞击，耐克的一位高层曾扬言：“即使我在全世界的生产工厂都被炸掉，只要我耐克总部的‘大脑’存在，我就可以重新整合资源，很快在全球各地克隆出连锁生产工厂。”

　　“耐克模式”重重撞击着亨达人的大脑，直接引发了亨达经营战略上的变革——从攻城略地建设“传统工厂”到品牌运作建设“没有围墙的工厂”的重大改变，亨达开始向品牌运营型企业迈进。

　　行业统计数字表明，现在我国每年生产大约60亿双皮鞋，出口25亿双，其中99%以上都是贴牌产品。这些由我们生产的皮鞋，贴上外国品牌销售，每双就可以多卖6至10倍的钱，而OEM加工企业所赚的收银相比之下微乎其微。反思亨达与国外鞋业人气品牌的差距，不管是皮料还是生产工艺，双方差距并不大，关键是品牌文化的差距，以及支撑品牌文化的企业综合实力。

　　亨达人在实践中深刻认识到：品牌是一个企业综合实力的体现，是一个企业的生命灵魂。当一个企业做小的时候，它的有形资产要大于品牌无形资产；而当它做大时，它的品牌无形资产要远远大于它的有形资产。

　　在充分研究国际上有名的百年企业的经营模式及品牌运作的基础上，董事会明确制定了“建百年企业、树世纪品牌”的战略目标。围绕这一目标，亨达成立了“世纪品牌发展委员会”，作出了实施品牌战略的五年、十年及长远的规划。从而使企业的品牌建设，进入了现代化的科学提升阶段。

　　适应全球品牌经济发展的需要，亨达引进了“品牌战略”的现代经营理念和经营机制，从2003年开始公司实行了“品牌形象提升，企业流程再造”的系统工程，并将2003年定位为“变型转轨年”，亨达开始了从生产制造型向品牌运营型、由大而全的航空母舰型向讲求合作的现代化联合舰队型企业的重大转变。

　　2003年春天，亨达集团将总部迁移到青岛市CBD中心，被誉为“青岛民营品牌企业一条街”的福州路南端“龙头地段”。从此亨达借助于青岛的地域优势，把自己推上了品牌经济的前沿。

企业文化

文化理念　　

企业使命：创造满足消费者需求

亨达专卖店

企业愿景：建百年企业 树世纪品牌

企业核心价值观：顾客满意 福利员工 奉献社会 收入股东

人才理念

企业的竞争、产品的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是竞争的主动权。“人才是企业的财富”---这是亨达的人才观，亨达的发展史就是一部招贤纳才的历史，亨达集团一直将人才的培养、引进作为工作的重点，人才交流市场、因特网及与国内重点院校建立常年合作关系，广揽技术、管理人才。亨达在引进人才的同时，注重对在职员工进行职业培训和道德培育，不断提高员工队伍的素质。凭借着成熟科学的人才观和完善有用的人才考评、培训系统，在亨达现已建成了一支包括博士、硕士、学士、大中专生、职高生、技校生在内的结构合理、层次有序的跨世纪员工队伍，员工队伍不仅稳定，而且充满活力；不仅个体素质高，而且团队意识强，协同作战能力强，这是亨达步步为“赢”的根本提高/增加。

为使工作人员充分施展才华，亨达集团制订了一系列激励机制，明确目标责任，在强化管理的同时，更侧重于情感交流，定期召开骨干员工座谈会，由公司决策层与一线职工直接沟通，就日常经营与管理内容以座谈、问卷等形式听取基层意见。类似活动，职工们为企业发展献计献策，同心同德，形成了爱厂如家的强大凝聚力。激发了广大员工们的工作、创新热情，解决技术难题，创新管理办法，为企业带来了可观的经济效益，并由此形成了层次高、结构合理的科技、管理队伍，为企业实现永续发展奠定了稳固的基础。

亨达集团21世纪的人才升级发展战略，在资源流程管理、现代营销管理和策略咨询管理等领域创造了源源不断的人才需求空间，需要不断的发展和聘请、训练有素质、经验丰富、善于自我激励创新的不错人才资源，调整公司的未来之需以及现有人才资源。集团公司时刻虚位以待，并给加盟人才提供广阔的能力和需要的施展道路，共同实现和创造事业的新价值。

VIS诠释

亨达标徽分左右几何图形结构，是由亨达个字母“H”变形而来，打散组合而成，象一只展翅飞翔的鸟，在不停前进，象征亨达植根大地、飞翔蓝天，充满活力，融入世界经济一体化大潮的决心，体现了“建百年企业，树世纪品牌”的坚定理念。

整体外观为阿拉伯数字“7”的形状，谐音“起”的意思，寓意亨达人充满活力，顶天立地、奋斗不息的豪迈气概。整个标徽造型有棱有角、有虚有实，既抽象、简练、大气，又有挺拨向上的张力感，高度凝练地展现了企业的奋进宗。

颜色释意

绿色，是生命的象征 ; 绿色，是环保的意喻。亨达集团选定绿色为企业的标准色，彪柄着企业与日月同辉，永远充满勃勃生机。

21 世纪是一个环保的新纪元，信息时代使当今世界变成了一个地球村，保护和培育绿色的地球，是地球村人类为之努力的崇高理想。

绿色，象征着生命、自然和健康，显示出亨达人为之积极进取的勃勃生机，暗喻了青岛亨达集团有限公司将用全部爱心奉献绿色的产品。

绿色，象征着人生的不懈追求，这是用心专业，升华产品内涵，昂扬向上的精神表现。

绿色，象征着沉稳，体现了亨达集团的稳健经营和诚信务。

品牌服务

山东省品牌推进委员会联合山东省质量技术监督局公布“2011年山东省服务品牌”名单，亨达股份“亨通情达”服务品牌荣获“山东省服务品牌”称号。

“亨通情达”“亨通”指顺利通达，“情达”指真情服务，寓意用真情为消费者提供好的产品与很好服务。服务品牌标识上的绿色寓意环保低碳，指亨达向消费者提供的服务过程是绿色无污染的；桔红色的心形代表亨达向消费者的：真心、用心、省心、放心、舒心。

2011年，在山东省委、省政府加快推进经济结构战略性调整总体要求下，亨达股份以“创造满足消费者需求”为使命，充分发挥“亨通情达”服务品牌优势，提高服务质量和服务能力。21世纪，消费者的消费观念正在发生转变，由“被消费”转向个性化消费和体验式消费，也就是说消费者重视的是整个消费的售前、售中、售后的服务体验过程。亨达股份作为一个服务品牌企业，自主创新指引行业潮流，以品牌、服务、产品立体化、多方面的服务，走上一条为消费者提供“好的产品”到提供“品牌”再到提供“生活方式”的科学发展道路。

亨达股份以核心价值观为引导，标准化服务体系建设将全过程规范化、模式化；当消费者光顾亨达及旗下品牌任何卖场、门店，都会获得热情的接待，享受45度鞠躬和跪式服务。除此之外，亨达特有的个性化定制服务为消费者免费量脚、设计、定制，让消费者真正享受高端个性化体验；每个消费者可以加入亨达会员俱乐部，俱乐部定期为消费者提供较新流行趋势、潮流产品、服饰搭配指南，以及企业的相关报纸、杂志等多种文化刊物，让消费者享受超值服务。为了扶持服务的标准化、规范性，亨达股份还建立了隐形人拜访机制，以消费者身份进入各服务模块，寻找差距，持续优化，提高服务水平。

亨达股份此次荣获山东省服务品牌称号，是消费者对亨达品牌和服务的高度认可，亨达股份将继续发挥品牌企业领军示范作用，带动皮革行业，乃至服务业发展，将生活方式送到每个消费者身边，为促进山东经济又好又快发展做出更大贡献。

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