中国网通

2008年10月15日，中国网通与中国联通正式合并，并正式统一更名为中国联通。（China Unicom）

中国网通的前身具有10多年的悠久历史。2002年5月16日，根据《电信体制改革方案》，中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省（区、市）电信公司、中国网络通信（控股）有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。2004年11月，中国网通在纽约、香港成功上市。

中国网通是经同意进行授权智慧之选的机构和控股的试点单位，由中央直接管理，在财政及相关计划中实行单列。中国网通注册资本为600亿元人民币，资产总额近3000亿元。

中国网通拥有覆盖中国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络，主要经营国内、国际各类固定电信网络设施及相关电信服务。截至2005年底，中国网通的各类用户总数已达到1.35亿户。

目前，中国网通正在致力于发展宽带通信，以“宽带商务”、“CNCMAX宽带我世界”以及“金色俱乐部”、“10060”为代表的各类业务或服务品牌已经家喻户晓。

中国网通将实施“宽带”、“奥运”、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的战略转型，把中国网通建设成为业务种类齐全、服务质量优良、网络运行稳定、基本建立现代企业制度、全面协调可持续发展的宽带通信和多媒体服务提供商。中国网通正在不断提高企业的核心竞争力，实现建设“电信强国”战略目标，为国民经济和社会发展做出新的贡献。

中国网通红筹公司、中国联通红筹公司成功合并，中国联合网络通信有限公司(新联通)正式成立，新增运营WCDMA3G业务，此举标志着我国电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束，中国有史以来较大的资产交易项目和企业并购项目顺利完成，我国电信业将进入新的发展时期。2009年01月07日经同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表对其履行出资人职责。中国网络通信集团公司因电信业重组而消失的基础电信企业品牌。

总述

“竞合赢得市场”是中国网通集团以崭新的姿态参与电信市场竞争与合作的战略定位。我们将与国内外各大电信运营商及社会有关方面在竞争中谋求合作，在合作中有序竞争，积极推进技术手段上的平等介入，做好互联互通工作，实现多方共赢。

融合创造力量

“融合创造力量”是中国网通集团改革与发展的前提和基础，也是现阶段中国网通集团企业文化建设的需要。中国网通集团的每一位员工都将秉承“融合创造力量”的信条，迅速形成中国网通的凝聚力，为中国网通集团的可持续健康发展奠定坚实基础。

诚信铸就品牌

“诚信”是社会主义市场经济的基石，是中国网通集团铸就知名品牌的立足之本，是中国网通集团对社会及广大用户奡郑重、奡庄严的。中国网通集团将以此赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作，发挥品牌效应，充分体现经济效益和社会效益的统一。

服务编织未来

“服务编织未来”是中国网通集团经济战略的具体体现和参与未来市场竞争的基本手段，提供好的服务是中国网通集团经营战略的出发点和落脚点，用户的满意是对中国网通集团的高评价。中国网通集团将向社会展现全新的服务形象，在市场竞争中赢得主动权。

“竞合赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来”相互作用，相辅相成，有着内在的必然联系，是一个较为系统的理念体系。它将在寻求业务界同仁及社会各界广泛共鸣珠同时，指引中国网通集团的全体员工，不辜负党和人民的重托，团结历进，励精图治，完成历史赋予的使命。

1．业务开通时限：指自客户与中国网通签订定单缴付一次性费用日起，至客户租用的通信设施可以投入使用所需要的时间。

2．业务实施进展报告：指在业务开程中中国网通向客户提供的工程实施情况进展报告。

3．测试项目：指在业务开通前，由中国网通对客户租用的通信设施进行质量指标测试，具体测试项目根据客户使用服务的级别不同有差异。

业务测试：指采用客户业务仿真软件，模拟客户使用情况，进行业务仿真指标测试。

网络测试：指使用专用仪器仪表，对客户租用的整体业务网络进行端到端性能指标测试。

电路测试：指使用专用仪器仪表，对客户租用的每条专线电路进行端到端典型能指标测试。

4．测试报告：指在完成测试项目之后，向客户提交的测试报告。人气、银牌客户，根据测试内容不同，得到个性化测试报告手册；铜牌及普通客户，得到每条电路的标准化测试报告。

5．电路保护方式：指向客户提供双路由电路保护，以便在一侧路由发生故障时，业务可以自动或手动倒换到另一侧路由。

6．月电路可用率：每条电路每月高的可用时间减去累计的由于运营商原因造成的中断时间，与该月的高可使用时间的百分比（%）。下列原因造成的服务故障、中断或失灵，不计算为中断时间：

有计划和有预告的电路中断

电路中断期间客户不允许维修

第三方设施或线路所引起的中断

如期根据任何网络管理工程或例行维护或客户要求或引起而需要的维护所进行的中断

因客户的任何设备、仪器或设施失灵或故障所导致的任何中断

因客户的任何行为、疏忽或违约所导致的任何中断

发生不可抗力事件或发生在运营商可以合理控制范围以外的别的事件，如印道路施工等引起的光缆、电缆损坏等。

7．故障现场响应时间：从客户申报故障时起，至技术人员抵达现场为止的时间。

8．电信故障修复时限：指自客户提出障碍申告时起，至客户电路障碍或采取别的方式恢复客户正常业务所需要的时间。

9．重大故障处理报告提供时间：指自客户确认恢复业务时间起，至客户收到中国网通的故障处理报告为止的时间。

10．运行报告：指中国网通向客户提供的网络运行情况报告。

11．网络设备巡检：指应客户要求，中国网通向客户提供的免费的客户端网络设备巡视服务，在巡视工作结束后，中国网通负责提供免费的巡检情况分析报告。

12．重保服务：指应客户要求，在客户指定的时间段，有中国网通指派专人，对客户使用的网络进行重点监视，单独备件、立即故障维修服务等。

中国网络通信集团公司已于2008年10月1日于中国联合通信有限公司合并成立“中国联合网络通信有限公司”（简称“中国联通”）。