美豪酒店

上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司，汇聚专业的研发优势和经验积累，以独特的产品、服务模式与经营管理模式，赢得强大核心竞争力，门店遍布上海、天津、江苏、浙江、陕西等地。

顺应市场和顾客需求，创新以智能时尚、简约原生态装修、休闲自助茶餐厅、五星核心设施配置、自助洗衣房、3D影视厅震撼体验的全新产品模式，打造中产阶级的商务休闲圣地。

有一定生活消费能力的中高端商旅人群

重视自我感受与形象，在乎服务体验，追求效率

睿智沉稳，兼具艺术品位、浪漫情怀

享受工作的满足感，寻求精神释放空间

酒吧剧院式风情酒店

●生态性 - 简约原生态

●主题性 - 异国风情主题文化

●智能性 - 手机智能C/I,C/O

●复合性 - 酒吧茶餐厅

●娱乐性 - 3D影院客房

●舒适性 - 五星床浴网

“我为客疯狂 客为我着迷”

创造“满意+惊喜”的超值服务

让顾客感受无微不至的贴心服务

舒适/品位/不贵 ?能听歌看电影的酒店

指引的美豪产品模式，创造90%以上的入住率

98%以上的顾客好评率，是美豪的品质追求

跻身中端酒店前沿

未来10~20年，国内中端酒店将会迎来1亿的消费人群，3000亿的消费市场，必将引发中国酒店业态新一轮变革。

面对巨变的酒店市场，美豪确立立足华东、辐射全国的发展战略，以创新产品、不凡服务品质，跻身国内中端酒店前沿。

美豪价值观

基础价值观：

尊重   关怀   感恩   鼓励   激发

核心价值观：

忠诚 负责 敬业 进取 合作 共赢

忠诚：忠诚自己的选择，在外不讲公司坏话，不破坏企业，多提建议完善企业

负责：追求结果，面对现实，承担责任，敢于决策；

敬业：善始善终、追求细节，今日事今日毕，按计划把事情做完，不拖延；

进取：事业要有梦想，做事（生活）要有目标；做人常反省，做事常总结；每日一反省，每事一总结，每月一本书；

合作：对别人提供的帮助常说“谢谢您”，对别人的请求说“好的，没问题”，坦诚表达自己的观点，耐心聆听别人的观点，合作是对上级要求听话照做；

共赢：把自己的能力和感受开放地与别人分享，激发联想；面对别人的成绩开心的主动祝贺，鼓励他人激励自己。

美豪精神

彻底认清自己的角色和使命，致力于旅游服务事业的发展，提高人民旅游生活的品质，促进社会的繁荣和进步。

唯有全部员工和睦相处，共同协力，才有企业的发展和个人的进步，全体员工应本着至诚，团结一致，为公司效力，为社会尽力。

用我们高尚的品德和聪明才智，加之积极向上，敢于负责的精神，为我们的企业创造价值，为我们的人生创造价值。

我们依赖企业而生存，企业依靠我们而发展，只有企业发展，我们才有进步，只有我们进步，企业才有发展。

顾客的不断满足，我们的永远追求

真诚待客，美豪酒店！ 热情待客，美豪酒店！礼仪待客，美豪酒店！周到待客，美豪酒店！

为了我们共同的事业：创值得夸赞酒店，树美豪品牌！忠诚负责，敬业进取，合作共赢！

美豪事业开拓先锋队宣言

我是美豪事业的开拓先锋队员，我骄傲，我自豪！我是多么地幸福与快乐！我成为美豪二次创业的奠基者，我是美豪形象的代言人。我的激情万丈一定会感染每一个人，我的勤奋认真将会影响所有的新人，在困难面前，我是智者；在痛苦面前，我是强者！多么伟大的责任与使命，用我全身心的真诚友好去践行，我是每战必胜的美豪使者，我们的前途无限光明！

美豪使命:致力于旅游服务事业的发展，提高人民旅游生活的品质，促进社会的繁荣和进步

美豪作风：迅速反应，立即行动

美豪行动纲领：追求不凡，力创值得夸赞

美豪核心竞争力：美豪精神＋专业化技能

美豪生产力：绩效指引 不凡服务

美豪人的特质：激情有礼

美豪人的信念：平凡人干大事

美豪人才观：人才永远是企业奡宝贵的财富，企业注重对员工的培训，激发生命潜能，提升人生价值

美豪管理秘诀：坚持标准，严格执行，优先垂范，激励他人

员工信条：我们依赖企业而生存，企业依靠我们而发展；只有企业发展，我们才有进步，只有我们进步，企业才有发展

管理准则：管理是协作，管理是服从，管理是检查，管理是处理，管理是负责，管理是反馈

三大黄金法则：任何人，任何时间，任何地点，见到任何人都是真诚友好的；任何时间，任何地点，客人所见到的都是干净整洁的；任何时间，任何地点，客人所使用的都是完整有用的

美豪感恩节：5月18日