元一希尔顿酒店

希尔顿酒店是希尔顿国际酒店集团旗下品牌，总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个 中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。

希尔顿酒店企业简介：

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。

希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。美国希尔顿饭店创立于 年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球 规模的饭店之一。

80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢? 研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并 服务人员的“微笑服务”体现出来。

希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。

如今，希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆 “的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。

希尔顿酒店经营理念：

希尔顿认为：旅馆是一个服务和款待的行业，为了满足顾客的要求，希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，成为一个综合性的服务机构。

因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。

客房分为单人房、双人房、套房和为 级官员提供的豪华套房。餐厅也有 餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备，诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有，使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。

特许经营业务支持：希尔顿酒店追求 ，追求成就，对希尔顿酒店有独到的眼光。

对于每一家希尔顿酒店，希尔顿酒店总部全心全意地对待和帮助。

发展支持，加盟帮助：加盟之初，分布在全国各地区的项目开发专员将全力协助您。

让您了解当地酒店市场情况，帮助您选择合适的物业加盟，并与您沟通希尔顿酒店品牌理念和企业文化，给予一系列发展支持和加盟帮助。

这不仅是您成功的前提，也是希尔顿酒店总部给予您支持的 步。

建设标准、技术支持：获得特许经营许可证后，希尔顿酒店总部将为您提供一整套酒店硬件标准和装修标准。

希尔顿酒店项目工程人员将定期为您提供现场支持和指导，帮助您检查项目建设的每一个环节， 您的特许经营符合希尔顿酒店标准体系，使您无需担心工程质量和酒店布局等复杂问题。

开业亲动，人员培训：开业之际，希尔顿酒店将派出 工作人员为您进行营销宣传、信息系统等方面的帮助指导，解除您的开店后顾之忧。

同时，酒店管理学院还将帮助您培养一批 素质， 希尔顿酒店系统培训和文化熏陶的员工，帮助您管理一支高素质的酒店服务团队。

统一操作，轻松操作：希尔顿酒店将任命一名 的门店总经理，帮助您管理酒店。

拥有统一的运营标准和质保体系，在 酒店管理质量的同时，运营成本也将得到合理 的控制，让您节省酒店花费大量的精力和时间，轻松规范加盟店的运营。

先进的IT系统，共享 资源客户：希尔顿拥有强大的 预订支持系统。

希尔顿酒店总部拥有 的大型企业会员客户资源，这是公司获得 经营业绩的坚实 。作为希尔顿酒店中的希尔顿，您可以共享希尔顿酒店的所有 资源和服务。

此外，希尔顿拥有较为成熟的网络信息系统，还在继续加大信息化建设的资金投入。

成熟的IT系统不仅发挥了 经营的优势，降低了运营成本，也 了酒店管理的健康可持续发展。

统一的物料配送，及时、 、标准：希尔顿酒店总部提供统一的物料配送系统， 每家酒店都能享受及时、 、标准的物料配送，让您避免材料选择和设备的繁琐问题。